Válasszon nyelvet!

ENG
HU

GENERAL TERMS OF SERVICE FOR ACCOMMODATION SERVICES

  1. Service Provider Information:
  • Service Provider Name: Mandula Apartment Pécs
  • Headquarters: 7625 Pécs, Hunyadi János Street 46.
  • Operator: Dr. Fürediné Sebők Éva
  • Tax Number: 90572418-1-22
  • Bank Account Details:
  • Name: Dr. Fürediné Sebők Éva
  • IBAN: HU83 11731001-23162011
  • Website: https://www.mandulaapartman.hu/
  • Email: mandulaapartment@gmail.com
  • Phone Number: +36 30 2594577
  1. General Rules:

The General Accommodation Service Contractual Terms and Conditions (hereinafter referred to as “GTC”) summarize the terms under which Mandula Apartment Pécs (7625 Pécs, Hunyadi János Street 46.), operated by Dr. Fürediné Sebők Éva (7625 Pécs, Hunyadi János Street 46.) (hereinafter referred to as the “Service Provider”), enters into an accommodation contract with its guests.

  1. Contracting Parties:

The services provided by the Service Provider (Mandula Apartment Pécs) are utilized by the Guest. The Service Provider and the Guest become contracting parties (hereinafter referred to as “Parties”) if the specified conditions are met.

The Service Provider exclusively communicates with the Guest and does not accept requests, instructions, contract modifications, or cancellations from any other person.

  1. Formation of the Service Contract, Booking Process, Modification of Booking:

The accommodation service contract is exclusively concluded based on written bookings submitted through the website or intermediary booking platforms.

The service contract is established when the Guest places an order (booking), and the Service Provider sends a written confirmation via the booking system (which is sent automatically after the booking is made). This written confirmation constitutes a legally binding agreement.

The contract for accommodation services is valid for a fixed period. If the Guest decides to leave before the agreed departure date, they are still obliged to pay the full service fee, and the Service Provider is entitled to claim the full amount.

The Service Provider has the right to re-rent the accommodation if the Guest leaves early.

The Guest may extend their stay only if the Service Provider agrees, based on availability. The extension request must be approved by the Service Provider no later than the day before the contract’s expiration.

Contract modifications can only be made with the written consent of both contracting parties.

  1. Cancellation Policy:

The Guest (customer) may cancel their booking free of charge if they notify the Service Provider in writing at least 8 days before arrival.

  • 8 to 2 days before arrival: The Service Provider refunds 50% of the booking fee.
  • Within 2 days before arrival: No refund is possible.

The Guest is entitled to modify their booking once for free up to 3 days before the arrival date, subject to availability.

From 2 days before arrival, modifications are not allowed, and a new booking must be made. The Service Provider cannot refund the original booking amount in this case.

  1. Payment Methods and Guarantee:

The full service fee for the entire stay is indicated in the written confirmation sent to the Guest.

The Guest must pay the full amount within 2 hours after booking.

Payment methods:

  • Online credit card payment: OTP SimplePay
  • Accepted credit cards: Maestro, MasterCard, Visa, Visa Electron, PayPal, Revolut, American Express
  • Bank transfer: The bank details will be provided in the confirmation email.
  • Tourist tax: Must be paid on-site in cash or via bank transfer.
  • SZÉP cards are not accepted.

Bookings are held for only 2 hours. If the payment is not received, the booking is automatically canceled.

  1. Accommodation Use and Conditions:
  • Check-in: 3:00 PM – 8:00 PM
  • Check-out: By 10:00 AM

Guests who require personal key handover must arrive on time as agreed by phone.

Alternatively, keys will be placed in a key safe, and the Service Provider will send the access code via email or SMS/Messenger.

Late departure / Early arrival: HUF 6,000 per apartment per hour, subject to availability.

Guests must present a valid ID upon check-in as required by Hungarian law.

The Service Provider records personal data in the VIZA (Guest Information Closed Database System) in compliance with Act CLVI of 2016.

  1. Prices:

Current prices are available on the official booking system:

https://www.mandulaapartman.hu/foglalas/

  • The Service Provider reserves the right to change prices without prior notice.
  • Once a booking is confirmed, the price cannot be changed.
  • Prices include VAT but exclude tourist tax, which must be paid separately.

Prices and payment conditions may differ from third-party booking platforms (e.g., szállás.hu, booking.com).

  1. Contract Termination and Service Refusal:

The Service Provider may terminate the contract with immediate effect if the Guest:

  • Misuses the apartment or causes damage
  • Fails to vacate the apartment by 10:00 AM on departure day
  • Behaves inappropriately (e.g., being aggressive, intoxicated, using drugs, smoking inside, engaging in threatening behavior)
  • Has an infectious disease
  • Fails to pay the required fees on time
  • Disrupts the house rules despite warnings

In the event of force majeure, the contract is terminated automatically.

  1. Guest Rights and Obligations:

The Guest has the right to use the reserved apartment and the facilities within the usual limits.

The Guest must report any damages immediately to the Service Provider and provide necessary details for assessment.

  • Any malfunctions must be reported immediately; complaints made after departure will not be accepted.
  • Guests may only use personal electronic devices needed for travel.
  • Guests must dispose of garbage properly.
  • Furniture, appliances, and fixtures must not be removed or relocated.
  • The entire apartment is non-smoking.
  • Failure to comply with smoking rules may result in contract termination.
  1. Guest Liability for Damages:

The Guest is liable for any damage caused to the Service Provider or third parties by themselves, their companions, or any persons under their supervision.

A documented inventory (dated and signed) is conducted upon arrival.

Guests are responsible for keys, which include:

  • Gate key
  • Apartment key
  • Garage remote control

A HUF 10,000 deposit is required upon check-in, which is refunded upon return of the keys, provided no other damages occur.

  1. Service Provider’s Rights and Obligations:

If the Guest damages the apartment or loses inventory items, the Service Provider may retain the deposit and claim additional damages if necessary.

The Service Provider complies with data protection laws and only uses personal data for contract and billing purposes.

  1. Force Majeure:

In cases of uncontrollable events (e.g., war, fire, flood, power outage, strike, pandemic), both parties are released from their obligations until the situation is resolved.

  1. Contract Acceptance:

By booking, the Guest confirms that they have read, understood, and accepted these terms and conditions.

 The Service Provider informs the Guest that, except as provided for in these General Terms and Conditions, the following
between the Guest and the Service Provider are governed by the Civil Code and the
between the Service Provider and the Service Provider.
28 August 2022.

ÁLTALÁNOS SZÁLLÁSHELY SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

  1. Szolgáltató adatai:

Szolgáltató neve: Mandula Apartman Pécs
Székhely: 7625 Pécs, Hunyadi János utca 46.
Üzemeltető: Dr. Fürediné Sebők Éva
Adószám: 90572418-1-22
Bankszámla adatok: Név: Dr. Fürediné Sebők Éva
Bankszámlaszám: IBAN:HU 83 11731001-23162011,
Weboldal: https://www.mandulaapartman.hu/
E-mail: mandulaapartment@gmail.com
Telefonszám: +36 30 2594577

  1. Általános szabályok:

Az Általános Szálláshely Szerződéses Feltételek / továbbiakban ÁSZF /azt foglalja össze, amely alapján
a Mandula Apartman Pécs ( 7625 Pécs, Hunyadi János utca 46. ) üzemeltető dr. Fürediné Sebők Éva
(7625 Pécs, Hunyadi János utca 46.) továbbiakban Szolgáltató) elszállásolási szerződést köt a
Vendégeivel.

  1. A szerződő fél:

A Szolgáltató (továbbiakban Mandula Apartman Pécs) által nyújtott szolgáltatásokat a Vendég veszi
igénybe. A Szolgáltató és a Vendég együttesen, amennyiben a feltételek teljesülnek, szerződéses
felekké válnak (továbbiakban Felek). A Szolgáltató kizárólag a Vendéggel áll kapcsolatban, más
személytől kéréseket, utasításokat, szerződésmódosítás iránti igényt, lemondást nem fogad el.

  1. A szolgáltatási szerződés létrejötte, a foglalás menete, a foglalás módosítása :

A szálláshely szolgáltatási megállapodás kizárólag a Vendég írásban a weboldal és a közvetítő oldalak
foglalási rendszerén keresztül leadott foglalásokat fogadunk el. A szolgáltatási szerződés a vendég
által leadott megrendelés – foglalás – szolgáltató írásbeli visszaigazolásával jön létre, melyet a
foglalási rendszer küld ki automatikusan a foglalás leadása után, és ezen írásbeli visszaigazolásra
tekintettel, a megrendelés – foglalás – írásban létrejött szerződésnek minősül. A szolgáltatás
igénybevételére létrejött szerződés határozott időre szól. Abban az esetben, ha a vendég a
határozott időtartam lejártát megelőzően úgy dönt, hogy a szolgáltatást a határozott időtartam
elteltéig nem kívánja igénybe venni, akkor is köteles a szolgáltatás teljes ellenértékét a szolgáltató
részére megfizetni, a szolgáltató pedig jogosult a megrendelt szolgáltatás teljes ellenértékének
követelésére. A vendég által a határozott időtartam lejárta előtt elhagyott szállást a szolgáltató
jogosult újra értékesíteni. A vendég a szolgáltatás meghosszabbítására csak akkor jogosult, ha ehhez
a szolgáltató a szabad kapacitás függvényében legkésőbb a határozott időtartam lejártát megelőző

napon hozzájárul. A szolgáltatási szerződés módosítása kizárólag a szerződő felek írásba foglalt
együttes akaratával lehetséges.

  1. A lemondási feltételek:

A vendég (megrendelő) foglalását díjmentesen lemondhatja, amennyiben a lemondási szándékát
írásban jelzi a szolgáltató felé az érkezés előtti 8. napig. Érkezés előtti 8-2. napig a foglalás értékének
50%-át Szolgáltató visszafizeti, érkezés előtti 2. naptól az érkezésig történt lemondás esetén nincsen
mód a befizetett szállásdíj visszafizetésére. Vendégnek, a szabad helyek függvényében, az érkezés
napját megelőző 3. napig lehetősége van 1 alkalommal díjmentesen módosítani foglalását. Az
érkezés napját megelőző 2. naptól módosításra nincs lehetőség, a módosítás csak új foglalás
készítésével eszközölhető, az eredeti foglalás befizetett értékét Szolgáltatónak nem áll módjában
visszafizetni.

  1. A fizetés módja és annak garanciája:

A szolgáltató a megrendelt szolgáltatások teljes összegét, a tartózkodás egészére számítva feltünteti
az általa a vendég számára küldött írásos visszaigazoláson. A vendég a tartózkodás időtartamára
számított teljes végösszeget köteles megfizetni a foglalást követően 2 órán belül.
Oldalunkon lehetőség van közvetlen bankkártyás fizetésre, de választható a banki átutalás. A banki
átutaláshoz szükséges adatokat a szolgáltató a visszaigazoló emailben küldi meg vendég számára a
foglalás után.
A foglalás véglegesítéséhez vendég a teljes végösszegét, a díjbekérő e-mail megküldését követő 2
órán belül köteles banki átutalással megküldeni a szolgáltató részére.
Foglalást csak 2 óráig áll módunkban tartani, amennyiben a foglalás ellenértéke nem kerül
kiegyenlítésre, a foglalás automatikusan törlődik. Online bankkártyás fizetés: OTP SimplePay
Elfogadott bankkártyák: Maestro, MasterCard, Visa, Visa Electron, Paypal, Revolut,American Express
Az idegenforgalmi adó összegét utalással vagy készpénzben a helyszínen fizetendő.
Szép Kártyával nem áll módunkban elfogadni.

  1. A szolgáltatás igénybevételének módja és feltételei:

Vendég a megrendelt és a szolgáltató által visszaigazolt szállást az érkezés napján 15:00- 20.00 óráig
foglalhatja el és az utolsó tartózkodási napon legkésőbb délelőtt 10:00 óráig köteles elhagyni.
Amennyiben Vendég személyes kulcsátadást igényel, úgy mindenképpen köteles a telefonon előre
egyeztetett időpontban késedelem nélkül érkezni. Egyéb esetben Szolgáltató
telefonon/messengeren/facebookon áll Vendég rendelkezésére. A kulcsátadás ebben az esetében
kulcsszéfben történik, amelynek nyitókódját Szolgáltató e-mailben, vagy SMS-ben/messengeren küldi
meg a Vendég számára a megadott elérhetőségekre. A tartózkodás Vendég általi
meghosszabbításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulása szükséges. Amennyiben a Vendég az
apartmant a távozás napjaként meghatározott napon 10.00 óráig nem üríti ki, és a tartózkodás
meghosszabbításához a Szolgáltató előzetesen nem járult hozzá, úgy a Szolgáltató jogosult az

apartman díját, egy további napra is kiszámlázni és ezzel egyidejűleg a Szolgáltató szolgáltatási
kötelezettsége is megszűnik.
Későbbi távozás, korábbi érkezés: szabad kapacitás függvényében minden megkezdett óra 6000 Ft/
apartman.
Vendég a szálláshelyre érkezéskor a hatályos jogszabályoknak megfelelően személyazonosságát
köteles a szállás elfoglalása előtt igazolni. Az okmány bemutatásának hiányában a szálláshely-
szolgáltató a szálláshely-szolgáltatást megtagadja.
Szálláshely-szolgáltató a szállóvendégek okmányait a VIZA (Vendég Információs Zárt Adatbázis
rendszerbe) 2016. évi CLVI. törvény a turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló
jogszabály 9/H. § (1)-bekezdése alapján végzi el. E szerint a szálláshely-szolgáltató – az érintett és
mások jogainak, biztonságának és tulajdonának védelme érdekében, továbbá harmadik országbeli
állampolgárok és a szabad mozgás és tartózkodás jogával rendelkező személyek tartózkodására
vonatkozó rendelkezések betartásának ellenőrzése céljából – a bejelentkezéskor a szálláshelykezelő
szoftver útján a Kormány rendeletében kijelölt tárhelyszolgáltató által biztosított tárhelyen rögzíti a
jogszabályban felsorolt Vendég személyes adatait.
A vendéget a személyazonosító igazolvány kiadása és az egységes arcképmás- és aláírás-felvételezés
szabályairól szóló 414/2015. (XII. 23.) Korm. rendelet 34.§ (1) bekezdése kötelezi arra, hogy
okmányát bemutassa a szálláshely-szolgáltatónak: „Az érvényes személyazonosító igazolványt a
magyar állampolgár, a bevándorolt, a letelepedett, a menekült és az oltalmazott jogállású személy
köteles sértetlenül megőrizni, jogszabályban meghatározott esetekben és módon − felhívásra −
bemutatni, a személyazonosító igazolvány érvénytelenné válásakor, a visszavonás elrendelésekor
vagy a jogosultság megszűnésekor, illetve az új állandó személyazonosító igazolvány kiadásakor a
személyazonosító igazolvány átvételére jogosult hatóságnak leadni.”
Az adatokat a szálláshely a 14 év alatti vendégek esetében képviselőjének (pl. szülő, gondviselő)
nyilatkozata alapján is rögzítheti.

  1. Árak :

A Szolgáltató mindenkori árai az online foglalási rendszerben
(https://www.mandulaapartman.hu/foglalas/) találhatók. A Szolgáltató a meghirdetett árait előzetes
bejelentés nélkül megváltoztathatja. Amennyiben a Vendég a szállást lefoglalta és azt a Szolgáltató
írásban visszaigazolta, úgy ezen az áron a Szolgáltató már nem változtathat. Az árak közlésekor a
Szolgáltató megjelöli az árak adótartalmát (az ÁFA ajánlattételkor érvényes, törvény által
szabályozott mértékét). A közzétett árak az ÁFÁ-t tartalmazzák.
Az árak, az idegenforgalmi adót nem tartalmazzák az minden esetben külön fizetendő.
Az idegenforgalmi adót külön számítjuk fel, melyet helyszínen készpénzben vagy utalással van
lehetőség fizetni. A Szolgáltató a hatályos adótörvények módosulása miatt keletkező többlet terhét
előzetes értesítés mellett áthárítja a Vendégre. Az árak kizárólag a weboldalon történő foglalás
esetén érvényesek. Az ott feltűntetett árak és fizetési szabályok eltérhetnek a közvetítő oldalakon
szereplő áraktól, és szabályoktól(szállás.hu, booking.com).

  1. A szerződés teljesítésének elutasítása, a szolgáltatási kötelezettség megszűnése:

A Szolgáltató jogosult a szállásszolgáltatásra szóló szerződést azonnali hatállyal felmondani és a
szolgáltatás nyújtását megtagadni, ha – a Vendég nem rendeltetésszerűén használja a rendelkezésére
bocsátott apartmant , továbbá a Mandula Apartman bármely létesítményét, illetve abban kárt okoz –
a Vendég az apartmant a bejelentkezéskor a távozás napjaként feltüntetett napon 10.00 óráig nem
üríti ki és a tartózkodás meghosszabbításához a Szolgáltató előzetesen nem járult hozzá – a Vendég a
szálláshely biztonságával, rendjével annak alkalmazottaival kifogásolható, durván viselkedik, alkohol,
vagy drog befolyása alatt áll, az Apartmanban az épületen belül dohányzik, fenyegető, sértő vagy más
elfogadhatatlan viselkedést tanúsít – a Vendég fertőző betegségben szenved – a Vendég nem teljesíti
a fizetési kötelezettségét a meghatározott időpontig – Vendég a szálláshely házirendjét megzavarja,
és a zavaró magatartást felszólítás ellenére sem hagyja abba.
Amennyiben a felek közötti szerződés „vis major” okból nem teljesül, a szerződés megszűnik.


  1. A Vendég jogai és kötelezettségei.

A Vendég a szerződés megkötésével jogosultságot szerez a bérelt szálláshely, valamint a szálláshely
szokásos rendelkezésre bocsátott létesítményeinek használatára továbbá, kiszolgálásra a
nyitvatartási időben. A Vendég köteles a szerződésben megállapodott díjat megfizetni a
visszaigazolásban rögzített határidőig. Vendég köteles az őt ért kárt haladéktalanul jelenteni a
szállásadónál és minden szükséges adatot a tulajdonos rendelkezésére bocsátani, amely ahhoz
szükséges, hogy a káreset körülményei tisztázhatóak lehessenek, illetve amelyek egy esetleges
szabálysértési, vagy büntető eljáráshoz szükségesek.
Amennyiben bármilyen eszköz a tartózkodás alatt meghibásodik, úgy – amennyiben a vendég igényli
annak javítását – vendég köteles azt haladéktalanul jelezni szolgáltató felé és kérni annak javítását,
utólagos reklamációt ezzel kapcsolatban szolgáltató nem tud elfogadni. A Vendég kizárólag olyan
elektromos készüléket hozhat magával és helyezhet üzembe, amely az utazási szükségletekhez
tartozik. A Vendég a szemetet köteles az Apartman területén és az apartmanokban elhelyezett
szemetesben elhelyezni. Az Apartmanból és az épületből bútorokat/műszaki eszközöket bármely
egyéb tartozákot kivinni és áthelyezni nem lehet. Az Apartman egész területén az eszközöket,
berendezési tárgyakat kizárólag saját felelősségére használhatja a Vendég. Az Apartman
nemdohányzó létesítmény. . Amennyiben a Vendég az erre vonatkozó szabályokat nem tartja be, úgy
életbe lépnek 9.) pontban rögzített felmondási szabályok.

  1. A vendég kártérítési felelőssége:

Vendég köteles mindazon károkért helytállni, melyeket a szolgáltató, vagy harmadik személy
elszenved a vendég, vagy kísérője, vagy ezen személyek bármelyikének felügyelete alá tartozó
személyek okoznak. A házban található berendezések, eszközök állapotáról, működéséről és az egyéb
értéktárgyakról minden érkezéskor, dátummal ellátott dokumentáció (leltár) készül. Vendég
felelősséggel tartozik a bejelentkezéskor átvett kulcscsomóért, ami egy kapukulcsból, egy lakás
kulcsból és egy garázs elektronikus távirányítóból áll. Vendég a bejelentkezésekor a kulcscsomó
átvételekor 10.000 ft kauciót köteles a Szolgáltatónak átadni, amely a távozáskor visszaszolgáltatása
kerülő kulcscsomó visszaadásának feltételével, illetve egyéb kár hiányában távozáskor a Vendégnek
visszajár.

  1. A Szolgáltató jogai:

Amennyiben a Vendég az Apartmanban kárt okoz vagy a leltárban rögzített tárgyak eltűnnek úgy
Szolgáltató a 10. pontban írt kaució összegét megtarthatja valamint az ezt meghaladó kárát
érvényesítheti valamint a Szolgáltatót követelésének biztosítására zálogjog illeti meg a Vendég
személyes tulajdonú tárgyain, amelyeket a szálláshelyre magával hozott. A Szolgáltató mindaddig,
amíg a zálogjoga fennáll, megakadályozhatja a zálogjoggal terhelt vagyontárgy elszállítását. A
korlátozás kizárólag a zálogtárgyakra vonatkozik, a személyek szabadon távozhatnak az apartmanból.

  1. A Szolgáltató kötelességei:

A Szolgáltató a szerződésben foglalt kötelezettsége teljesítése során köteles a személyes adatok
védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló törvény szabályainak megfelelően
eljárni. A Szolgáltató a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat minden esetben a hatályos
jogszabályoknak eleget téve kezeli, gondoskodik azok biztonságáról, megteszi azokat a technikai
és szervezési intézkedéseket, kialakítja az eljárási szabályokat, amelyek a hatályos jogszabályok
betartásához szükséges. A személyes adatokat a Szolgáltató kizárólag a szerződéskötési,
számlázási célokra használja fel.

  1. Vis maior:

Azon okok, körülmények (pl.: háború, tűz, árvíz, időjárásbeli viszontagság, áramkimaradás,
sztrájk, járvány stb.) amely felett a sem a szolgáltató, sem a vendég, vagy a szerződő fél nem bír
ellenőrzéssel – vis maior – bármely felet felmentik a szerződésből eredő kötelezettségeik
teljesítése alól, amíg ezen ok vagy körülmény fennáll. A szerződő felek egyetértenek abban, hogy
minden tőlük telhetőt megtesznek azért, hogy ezen okok és körülmények bekövetkezésének
lehetőségét minimalizálják és az ez által okozott kárt, vagy késedelmet a lehető leghamarabb
helyrehozzák.

  1. A szállásszolgáltatási szerződés megkötése esetén:

A Vendég elfogadja, hogy elolvasta és megértette a fentiekben leírt feltételeket és szabályokat és
egyetért az azokban foglaltakkal.
A Szolgáltató tájékoztatja a Vendéget, hogy jelen általános feltételekben nem szabályozott
kérdésekre a Polgári Törvénykönyv és a Vendég, valamint a Szolgáltató között létrejött
szerződésben foglaltak az irányadóak.
Kelt: 2022. Augusztus 28.

hu_HUHungarian
en_USEnglish hu_HUHungarian
Scroll to Top